"The greatest discovery of my generation is that a human being can alter his life by altering his attitudes of mind."

William James (1842-1910)

El coach no enseña, no corrige, no aconseja, sino facilita el descubrimiento de las posibilidades y habilidades de cada individuo, en para que pueda generar la auto-conciencia, el compromiso, responsabilidad y confianza en sí mismo.

La asunción de responsabilidades por parte del coachee es un elemento esencial, es lo que permite al coaching ser tan efectivo.

En concreto, durante las sesiones de coaching, el coach:

• ayuda al cliente a definir sus objetivos, explorar nuevas oportunidades, cuestionar y eliminar barreras y crear un plan de acción para lograr sus metas con éxito;
• impulsa al cliente para que se responsabilize y se haga cargo del compromiso en el hacer más de lo que hubiera hecho solo;
• pide al cliente para trabajar en su talento natural y sus puntos fuertes y lo ayuda a desarrollar su potencial para alcanzar resultados más duraderos y satisfactorios;
• ayuda al cliente a mantener su enfoque en la accion para lograr lo que realmente desea;proporciona las herramientas, el soporte y la estructura necesarios para lograr más.

El papel del coach es muy delicado y lleva una serie de responsabilidades tales como: asegurarse  de que las soluciones y estrategias sean generadas por el propio cliente, dejandole plena autonomía, seguir la agenda del coachee, mantener un clima de absoluta confidencialidad, tambien con respecto a la información que salen durante la conversacion.Para explicar el papel del coach, puede ser útil  especificar la diferencia con otras profesiones, que a menudo causan confusión.

El coach no es un consultor: no ofrece soluciones, sino que ayuda al cliente a generarlas.

El coach no es un terapeuta: no ofrece un diagnóstico, no se centra en las dificultades y en el pasado, sino que es orientado a las metas y las acciones futuras.

El coach no es un consejero: no presta asistencia a los clientes que tienen problemas personales y enfoques ineficaces, sino que es un socio estrategico del coachee, es capaz de apoyarlo para que pueda discubrir y desarrollar su potencial.

El coach no es un mentor: no representa un modelo de referencia, pero es un "aliado" que se asegura que el cliente sea capaz de encontrar en si mismo los recursos para lograr sus objetivos.

La fuerza del coaching esta en la "relación de coaching", no esta en el coach. Cada relación de coaching es diferente, ya que es co-creada por el coach y el cliente, y por lo tanto es única, como únicas son las personas.